De certificaten van MPS-ECAS waarvoor u een interne audit dient te doen op een rij:
MPS-GAP
MPS-Quality
GLOBALG.A.P.
GRASP
TESCO Nurture
On the way to PlanetProof
BRCGS
FSCC22000
ISO9001
ISO 22000
Groenkeur
CDG
U heeft besloten uw organisatie te laten certificeren, maar hoe gaat dat in zijn werk? U krijgt een externe audit waarbij een auditor langskomt op uw bedrijf, maar voorafgaand hieraan is het bij veel certificaten verplicht dat u een interne audit doet. Dit geldt bijvoorbeeld voor MPS-GAP. Maar waarom is het belangrijk dat u eerst een interne audit doet? En hoe voert u een goede interne audit uit?

Ruud van den Akker Leen van Driel
“Als een kweker wil slagen voor de externe audit, is het van belang dat hij of zij nagaat of aan de gestelde eisen wordt voldaan. Bij een interne audit loopt de kweker daarom de checklist van het betreffende schema na, bijvoorbeeld dat van MPS-GAP. Zo weet de kweker of de organisatie klaar is voor de externe audit,” vertelt Ruud van den Akker, auditor en productverantwoordelijke van onder andere MPS-ABC bij MPS-ECAS. “Bovendien is het uitvoeren van een interne audit vaak verplicht. Dat betekent dat de audit niet doorgaat als de interne audit niet is uitgevoerd.”
Hogere slagingskans
Door het doen van een interne audit voorkomt de kweker dat hij of zij voor verrassingen komt te staan. Leen van Driel, auditor en productverantwoordelijke van onder andere MPS-GAP bij MPS-ECAS, vertelt: “Eigenlijk toets je of je doet wat je zegt. Bovendien zorgt het uitvoeren van een goede interne audit ervoor dat er weinig verbeterpunten tijdens de externe audit naar boven komen. Daarom hebben kwekers die een goede interne audit doen een hogere slagingskans.”
De interne audit kun je dus eigenlijk de voorbereiding noemen op de externe audit. Een vraag die voorbij kan komen is of er voldoende EHBO-koffers aanwezig zijn op het bedrijf. Van den Akker: “Als dat er bijvoorbeeld maar twee zijn op een bedrijf van twintig hectare is dat te weinig. Zoiets los je makkelijk op door extra EHBO-koffers te kopen. Op die manier zorg je dat je hierop niet zakt tijdens de externe audit.”
Bevindingen
Kwekers denken vaak dat het uitvoeren van de interne audit een hele kluif is: de checklist is vaak vele pagina’s lang. “Het lijkt veel, maar vaak kan tachtig procent snel worden gecontroleerd en afgevinkt. Aan de overige twintig procent besteed je dan meer tijd,” zegt Van den Akker. “Veel mensen vinden het moeilijk de interne audit uit te voeren, maar het belangrijkste is dat over de punten in de checklist is nagedacht door de kweker. Dit kun je als auditor zien aan de bevindingen die de klant heeft opgeschreven.”
Vaak kan tachtig procent snel worden gecontroleerd en afgevinkt
In bijvoorbeeld de checklist van MPS-GAP staan de eisen waaraan voldaan moet worden om te slagen voor het schema. Onder ‘Interpretatie’ staat wat met de eis wordt bedoeld. Daarachter staat ‘Implementatie’; indien wordt voldaan aan de eis, vult de kweker hier ‘Ja’ in. Onder ‘Bevindingen’ schrijft de kweker waarom hij of zij vindt dat aan een bepaalde eis is voldaan. Van Driel: “Heeft een kweker alles op ‘Ja’ staan? Dan horen wij als het goed is ook niets te vinden.”
Maar hoe wordt een goede interne audit uitgevoerd? “Begin met het afvinken van de eisen die al in orde zijn. Dan kun je je daarna focussen op de dingen die je nog in orde moet maken. Hierdoor kan je makkelijker inschatten hoeveel tijd je kwijt bent,” zegt Van den Akker. Van Driel heeft nog een belangrijke tip: “Ik kwam een keer bij een kweker en die zei “wat jammer dat je zo vroeg bent, ik wilde net de interne audit doen”. Die interne audit had natuurlijk weinig zin meer, dus mijn advies: begin op tijd.”
MPS-GAP
MPS-Quality
GLOBALG.A.P.
GRASP
TESCO Nurture
On the way to PlanetProof
BRCGS
FSCC22000
ISO9001
ISO 22000
Groenkeur
CDG
Heeft u vragen over het uitvoeren van de interne audit? Neem dan contact op met Service & Support via info@ecas.nl of +31 (0)174 – 615 715.
Via een bevriende consultant kwam ik bij MPS-ECAS terecht. Zij tipte mij om eens op de website te kijken, waar ik de vacature voor Operations Officer Back Office zag. Na jaren als consultant in de levensmiddelenbranche, waarbij ik van project naar project reisde, was ik toe aan een vaste werkplek. Omdat ik al werkte met audits, handboeken en kwaliteit, zag ik veel overeenkomsten met deze functie. Alleen stond ik nu aan de andere kant van het auditproces.
Binnen de Back Office werken we met een globale weekplanning, maar geen dag is hetzelfde. We zorgen ervoor dat audits tijdig worden verwerkt en afgerond, houden de administratie van corrigerende maatregelen bij en beantwoorden vragen over certificering en de verschillende schema’s. Daarnaast ondersteun ik de productverantwoordelijken van twee schema’s bij de verwerking van informatie, het bijhouden van wijzigingen en het beantwoorden van vragen van collega’s. Juist die afwisseling en de verantwoordelijkheid die daarbij hoort, geven mij veel energie.
Waar ik misschien wel de meeste voldoening uit haal, is iets wat anderen juist saai zouden vinden: het wegwerken van een grote stapel audits. Ik vind het heerlijk om naar een duidelijk doel toe te werken en zie met plezier de lijst steeds korter worden. Daarnaast help ik graag de afdeling Quality Assurance met het opstellen en aanpassen van werkinstructies.
Het mooie is dat we binnen het team de ruimte krijgen om werkzaamheden op te pakken die goed bij ons passen.
De mooiste momenten zijn vaak heel klein. Een e-mail van een teler of kweker die je bedankt voor een duidelijke uitleg of voor het snel verwerken van een audit. Of een collega die blij is dat je hebt kunnen helpen. Op zulke momenten denk ik: ja, hiervoor doe ik het.
Ik ben trots op de ontwikkeling die ik de afgelopen jaren heb doorgemaakt. Ik heb veel geleerd en merk dat collega’s mij steeds vaker weten te vinden met specifieke vragen. Dat geeft vertrouwen. Tegelijkertijd ben ik gewoon mezelf gebleven en heb ik mijn plek gevonden binnen MPS-ECAS.
Voordat ik hier werkte, kende ik vooral de kant van de auditee, waar alles draait om het op orde hebben van documenten en het goed doorlopen van een audit. Inmiddels weet ik hoeveel werk er achter de schermen nodig is om certificering goed te laten verlopen. MPS-ECAS wordt zelf ook streng gecontroleerd en moet voortdurend aan hoge kwaliteitseisen voldoen. Het werk is veel dynamischer dan ik vooraf had verwacht. We werken met klanten, wet- en regelgeving en certificatieschema’s van over de hele wereld. Sinds ik bij MPS-ECAS werk, kijk ik met heel andere ogen naar de certificering in de sierteelt. In een tuincentrum of winkel let ik automatisch op informatie op plantenlabels en realiseer ik me hoeveel werk er achter certificering schuilgaat.
Tijdens een bezoek aan een beurs, waar zowel MPS als MPS-ECAS aanwezig waren, raakte ik in gesprek met de toenmalige directeur van MPS-ECAS. Hij vroeg of ik interesse had in een functie binnen de organisatie. Dat leidde ertoe dat ik in januari 2010 begon als certificatiemanager MPS-ABC. Later werd ik auditor voor alle MPS-schema’s, zowel voor productie- als handelsbedrijven.
Mijn werk is iedere week anders. Afhankelijk van de planning ben ik een dagdeel of soms meerdere dagen op locatie bij een bedrijf. Juist die afwisseling maakt het werk zo leuk. De ene dag beoordeel ik of een potplantenkweker voldoet aan de eisen van MPS-GAP, de volgende dag zie ik diezelfde gecertificeerde producten terug bij een handelsbedrijf. Zo krijg ik de hele keten van de sierteelt van dichtbij mee.
Omdat ik ben opgegroeid in de sierteelt en bij verschillende bedrijven in de sector heb gewerkt, herken ik de dagelijkse praktijk van ondernemers. Die ervaring helpt om snel de juiste vragen te stellen en zorgt voor een prettig gesprek tijdens een audit.
In de loop der jaren heb ik veel kennis opgebouwd, zowel binnen als buiten MPS-ECAS. Het geeft mij veel voldoening dat collega’s mij regelmatig om advies vragen en graag gebruikmaken van die kennis. Wat ik misschien wel het mooiste vind aan mijn werk, is dat geen dag hetzelfde is. De afwisseling, het contact met klanten en de verbinding met de sierteeltsector zorgen ervoor dat ik nog altijd met veel plezier aan het werk ben.